Kunden sind genervt: Unkonkrete Erledigungszeiten bei den Katastervermessungen, Wartezeiten von einem halben Jahr und länger. Ist das die Regel? Geht es auch anders?

Grund genug bei Wuttke Vermessung etwas genauer hinzuschauen und die Abläufe zu prüfen. Zwei komplette Produktionsmonate wurden unter die Lupe genommen. Wer Wuttke kennt, ist nicht überrascht. Es geht auch anders, denn die eingangs genannten Kundenvorwürfe treffen im Vermessungsbüro Wuttke nicht zu. Wie kommt das?

Genügend Personal

Wo viele Büros über Fachkräftemangel jammern und Personal verlieren, ist die personelle Ausstattung bei Wuttke gut. Bis zu 5 Fachkräfte können gleichzeitig ans Werk gehen. Da wird viel fertig. Das setzt auch eine ausreichende Anzahl von Messgeräten, Fahrzeugen und Computern voraus. Auch das ist gegeben und auf dem modernsten Stand. Ein E-Messbus macht Messeinsätze umweltfreundlich.

Die Ursache für die branchenunübliche Situation ist schnell gefunden. Beim Vermessungsbüro Wuttke setzt man seit vielen Jahren stark auf Ausbildung und damit auf das Heranwachsen eigener Fachkräfte. Heute erntet man die Früchte dieses Aufwandes.

Verlässliches Team

Aus Gesprächen und Kundenbefragungen konnte ich erkennen, die #sachsenvermesser sind ein junges motiviertes Team. Die Bezahlung ist gut. Das Wuttke Tarifversprechen garantiert Gehälter, die sich an der Entlohnung des öffentlichen Dienstes orientieren. Die Leistungsprämien geben einen zusätzlichen Schub.

Wöchentliche Briefings, regelmäßige Personalgespräche, vielfältige zusätzliche Benefits und teambildende Maßnahmen führen zu einem angenehmen Betriebsklima. Dazu zählen auch Jahresfortbildungen und Exkursionen, wie auf dem Beitragsbild zu sehen.

Perfekte Prozesse

Weiterhin ist mir aufgefallen, dass die Produktionsabläufe durchdacht und gut organisiert sind, von der Beschaffung der Daten, über die Durchführung, bis hin zur Datenabgabe an die katasterführenden Behörden.

Meist haben nur die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen Auswirkungen auf die Bearbeitungszeit. Bei der kontrollierten Stichprobe waren 90% der Anträge in Monatsfrist erledigt.

Der Schlüssel zum Erfolg waren nach meiner Auffassung eine perfekte Planung, eine gute Mischung zwischen Vorgaben und Eigenverantwortung der Fachkräfte und eine zeitgemäße und moderne Prozesssoftware.

Fazit: Die #sachsenvermesser sind auf der Höhe der Zeit.
Wer schnell und fachlich solide eine Grundstücksvermessung benötigt, sollte hier seinen Antrag stellen.

Benjamin Meyer Berater